本文是由赵小飞提供。
之前的八大“质量管理原则”中有“领导作用”，现在的七大“质量管理原则”中依旧有“领导作用”，可见其非常之重要。
那么，所谓“领导作用”到底是什么意思呢？在GB/T-概述这样描写：各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
这个概念很好理解，但我很难体会得到。
终于，在年的某个上午，我还在西安外训，突然接到消息让学习完立即返回单位。原来单位出现了一起建厂以来从未有过的机器人伤人的重大安全事故-“工亡”。
悉数复盘整个事故发生的过程，我们发现造成本次“工亡”事故的最根本的原因是：随意调岗，调岗后没有进行安全培训和岗位技能培训及评价。
在应急管理部门的追查下，发现如下漏洞：
1、人力资源没有一份详细的关于“岗位异动”的文件要求，只是在《人力资源管理程序》中提了一下，对岗位异动实施过程中比较随意。
2、机器人也没有做安全防护的技术措施。
改善措施呢？
在最高管理层召开的会议中，要求查缺补漏，堵住制度的漏洞。我被安排代替人力资源编制《岗位异动管理办法》，文件出来后，我按要求进行了各部门的纸质文件评审，最高管理层组织了会议集中评审；
文件定稿后，最高管理层又组织全员分批次培训；
文件下发后，安全环保部派人天天查调岗（含借调）、转岗、轮岗，人力资源部每周用《花名册》核实一次人员在岗情况，生产部依据煤矿安全管理经验，建立了违章亲属电话反馈制度。
单位纪律监察委员会也随机在生产线抽查违规调转岗情况，对发现的违规/违章行为，最高管理层都是从下到上逐级考核，甚至还开除了几个员工和基层管理人员。
至此，经过一年半的努力，大家对岗位异动都做到了心中有数，也没有再发生一起违规调岗的情况，安全生产得到了比较好的保持。
从这件事情足可以看出“领导作用”的重要性。
之前我们的体系人员审核时，也发现了违规调岗的事情，不符合项也开了，但都是应付，也没人重视。
事故发生后，最高管理层每周例会、每月例会都提“岗位异动问题”。到现在，只要提到岗位调动，大家第一印象便是先写《岗位异动申请单》，经批准后，再由安环进行安全培训，工序进行技能培训考核，经评价合格后才能正式调动。
最后的话：
我们许多的管理都是后知后觉，在血的代价中吸取教训，但愿此类事故不再发生。
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