供应商的商品属于环保节能商品,目前已经是上架的状态,但是大厅搜索该商品进入商品详情页面,没有打标上节能的标志,怎么回事?
A:供应商需先判断发布的环保节能商品,是否在环保节能清单内。清单可在全国认证认可信息公众服务平台查询。
1、如商品已在环保节能清单内,上架后看不到节能标志的,是由于节能环保的数据是次日生效的,所以会有一天的延迟,需要等第二天能够看到节能环保的标识。
2、如商品未在环保节能清单内,若为新申请认证的环保节能清单的商品需要维护入库,用户需要发送邮件、邮箱名称“环保节能政策”,附上excel表格,表格包含环保节能商品品牌、型号、认证厂商全称、环保节能编号、证书有效期等信息。并且环保节能清单维护后,也是次日生效的,所以会有一天的延迟,需要等第二天才能够看到节能环保的标识。
备注:邮件发送格式:
件主题:环保/节能清单新增数据;
邮件内容:问题描述,提供商品ID或链接或商品品牌/型号,环保/节能清单范围内新增数据,需维护入库进行打标。
附件:1.excel格式,内容含环保节能商品品牌、型号、认证厂商全称、环保节能编号、证书有效期。2.提供全国认证认可信息公共服务平台查询页面截图,或中国节能(或者环保)产品认证证书。
处理时效:无特殊情况尽量在3-5个工作日内处理完成。