#私域流量#思雪学长在做心理咨询师时,面对不同求助者会运用不同技术,但是最为重要是和求助者建立信任。反观今天无论私域流量还是社群运营,思雪学长认为其核心依旧是与用户建立信任关系。
在人际交往的过程中,信任一旦建立,沟通就会更加流畅。事实上私域流量运营也是如此,一切的商业行为本质都是围绕信任展开的,比如如果你想买一款手机,一定会向身边的亲朋好友、认识的人、第三方评价等第三方的声音来了解产品和品牌,而不是一味地只相信商家的推广。对于品牌而言,用户信任是关键因素,品牌一旦失去用户信任将失去一切的价值,就像现在的特斯拉失信于用户,特斯拉现在应该举步维艰。
私域流量运营该怎样让客户信任
私域流量运营本质就是营造信任的能力,一旦和客户建立了信任,无论你是卖课程、卖商品、做付费社群,都会比较容易。
1.信任建立需要时间面对陌生人很难一面之缘就产生信任的,因为无论交友还是消费,信任的建立都需要时间来培养,如果一面之缘的陌生人直接信任你,愿意付出和消费,要么是这个人或者品牌背后有光环,要么就是这个人对你用心经营了很长时间。所以在私域、社群运营中,大家同样要花时间去经营。这就是一些百年品牌、老字号店容易让客户信任的原因,这也是信任关系经过长期建立的体现。
2.信任建立的影响因素较多信任关系影响因素很多,正向强化双方信任,则需要多种因子的组合。别人对你尊重,对你有所帮助,或者对你进行赞美,这些都能强化你对他的信任。营销过程中,就是要找到多个信任因子,打消用户的消费疑虑。
3.真诚是信任建立的前提短期交往说话忽悠会有溢价,长期交往说话实在会有溢价。前半部分就是你借助什么来推荐自己引起别人注意,后半部分