.

如何用讲故事的方式介绍你的产品

准客户在购买产品的过程中是一个心理需求满足的过程,购买的动机,迫切的程度,购买的决定,获得的满足,购买的体验(买完满意或是后悔等)。只有快速、准确地捕捉到客户的心理诉求,对产品,独特销售主张等进行文化包装,进行感性叙述,才能找到最佳的切入点。客户对产品,有的时候并不是“必要”,而是“想要”。“必要”属于理性层面,“想要”属于感性层面。两者有时候是有点矛盾的。比如说,对有些生活必需品,不“想要”,也“必要”;而对有些奢侈品,不“必要”,但“想要”。咱们的任务就是抓住客户的心理诉求,将“想要”变成“必要”促进成交。

讲一个引人深思的小故事

在同一条街上,有两家做户外求生产品的店面。其中一家却始终做得比另一家好。一位客户走进A店,销售就会笑容满面地走过去打招呼:“这位女士,你好。我们的产品是很好的。在同样的户外求生产品中,我们所使用的面料是最早获得国际认证的。”客户看了销售一眼,点点头,没说话。销售又接着讲:“现在我们正好有促销,七五折,很划算的。”客户又点了点头,走了。这位客户出了店门,一转身又进了B店。B店的销售见到这位客户就说:“这位美女,你好。你一进来,我就发现了,你穿的是耐克运动鞋,想来你平时比较喜欢运动。不知道你都喜欢什么样的户外运动?”客户说:“嗯,登山。”销售不紧不慢地说:“我个人有一个小建议,不知道你有没有兴趣听一下?”客户感觉很奇怪,便同意了。销售说:“运动要穿专业的运动鞋,这样可以保护脚部。同样,登山也需要穿专业的登山鞋。我老公也特别爱登山,还创建了一个登山群。有一次,他穿着我新给他买的阿迪达斯运动鞋去登山,结果才出去两次,那双鞋就坏了。鞋的确是好鞋,但适合一般的运动,不适合登山用。我们这边的鞋有很强的防滑功能,还很舒适,一定能让你在爬山过程中体会到更多的乐趣。”然后,两个人就交流起登山经验来。最后,那位客户买了两双鞋,满意地离开了。说到这里我想你已经能明白A店的业务为什么比不上B店了,主要差距就在于销售方式。其实很多人都爱听故事,故事营销讲的是智慧,是做事的思维方式。销售讲故事,可以提炼核心、赢得信任、吸引


转载请注明:http://www.abachildren.com/xgyy/857.html