在管理体系审核过程中,认证范围与审核范围的确定是任何一个认证机构或审核小组都无法回避的问题。下面来对认证范围、审核范围以及二者的区别和联系进行阐述。
一、认证范围
认证范围是第三方认证机构提供证明,承担证明责任的范围,要在认证文件或证书上准确表述。认证文件或证书上认证范围信息包括:
——获证客户的名称和地理位置,对于多场所情况,认证范围包括总部和所有场所的地理位置;
——与活动、产品和服务类型等相关的认证范围,包括每个场所相应的活动、产品和服务范围;
——获证客户所用的管理体系标准和(或)其他规范性文件,包括发布状态的标识(例如修订时间或编号);
——认证生效日期,认证有效期或与认证周期一致的应进行再认证的日期;
——授予认证、扩大或缩小认证范围、更新认证的生效日期。
二、审核范围
审核范围是审核的内容和界限。审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程,以及审核所覆盖的时期的描述。策划每次的审核范围与审核目的、审核计划、特定管理体系认证制度的要求、审核方案的安排相关。
(一)实际位置
管理体系所有相关活动和过程都是在特定位置发生的,位置改变会导致活动和过程的变化,进而对管理体系的预期结果产生影响。
(二)组织单元
组织单元是指承担相应职能的部门、岗位以及承担特定工作任务或项目的临时性组织形式。
(三)活动与过程
组织的管理体系是由过程和活动构成的。产品质量、对环境的影响、对操作者的职业伤害都是在组织的活动和过程中形成的。
在确定审核范围时,一方面需要考虑那些在组织固定场所之外进行的活动或过程;另一方面还应考虑分包给外包方实施的活动和过程。
(四)审核所覆盖的时期
审核所覆盖的时期是审核需要追溯的时间范围,如第三方管理体系认证的初次审核。
审核所覆盖的时期通常是指管理体系文件发布实施以来的这段时间。
(五)多体系审核范围的确定
对于一个特定的组织,其实际位置、组织单元、活动与过程是基本不变的,但由于不同的管理体系所