客户投诉管理体系认证证书是什么

1、客户投诉管理体系认证是对一家企业的客户投诉进行有效的管理及做出完美的解决方法的认证。

2、客户投诉管理是从认识投诉、处理投诉、预防投诉、管理投诉四个方面，深刻全面地分析了客户投诉管理。

3、如今社会这种情况发生频率越来越高，这是一种进步的表现。也促使竞争更为激烈，产品质量更好，服务态度更好，消费者遇到问题时候就要进行投诉以保护自己的合法权益。

4、客户投诉管理体系认证是为了服务员或者管理员对客户的投诉能有效的处理机制，帮助组织正确认识自己的不足和及时改正。

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