三标认证的核心内容

北京中科白癜风医院刘云涛 http://www.yushiels.com/npxbb/npxlf/1137.html

三标认证，是指中国质量认证中心（CQC）、美国联邦通讯委员会（FCC）和欧洲共同市场（EU）等国际权威机构联合推出的产品安全、电磁兼容、性能测试的第三方权威检测认证制度。

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1、符合性评估：

包括型式试验；材料与工艺鉴定；设计鉴定；生产许可检验等。其中型式试验又分为两种：一是按标准进行的产品整机安全性检测，二是按标准要求进行的零部件安全性检测。

2、符合性标识：

通过三标认证的电器产品在包装箱上贴有相应标志，以表明其经过国家指定机构的合格评定并达到相关技术指标的要求，消费者可根据该标志选购相应的电器产品。目前我国已对强制性产品实行了三标认证制度，其他非强制性的产品如进口电器等产品也实行了三标的认证制度。

3、一致性评估：

包括产品的稳定性、可靠性及耐久性等方面的一致性评估。由于不同品牌的家用电子产品在结构设计和生产工艺方面存在差异。

因此需要根据不同的使用环境和使用条件进行必要的调整或修正后才能保证产品的稳定性及可靠性的要求。（注：家用电子电气设备属于工业控制类设备。）。

4、可追溯体系：

为了保障消费者权益和促进产品质量管理水平的提高，规定所有经强制性认证的产品都必须建立可追溯体系。

5、售后服务：

对于已经取得3c证书的家电类产品而言，3D也是一项重要的服务指标。3D即指家电类产品在其整个寿命周期内为消费者提供优质服务的程度。3D主要包括以下几个方面的内容：

（1）售前服务：

包括咨询服务和产品介绍等服务项目；

（2）售中服务：

包括安装调试和技术培训等服务项目；

（3）售后跟踪服务：

主要是针对顾客使用过程中的问题提供咨询和服务工作；3D的内容还包括用户信息收集整理的服务工作等等。

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