从3月16日起至今，老高直播间伴随大家已有一个多月的时间了，期间我们邀约了各大主流平台高管及行业大咖，针对当下时事电商话题进行分析，并为广大电商粉丝答疑解惑。而今天，我们将为大家带来杭州美柚CEO、常笑短视频直播联盟创始人常笑，在直播间中解答粉丝们疑虑困惑的干货总结。
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1、我是做家纺类目的，客单价50以内，抖音怎么做？
常笑：家纺类目有一个很好的优势，50块钱已经是这个类目非常低的客单价了，我不知道你说的是不是夏季品，床上用品通常都是在三位数，所以在这个类目里，价格是非常低的。不建议大家在抖音平台做很低的价格，未来会带来很大的困惑。因为你的产品单价很低，即便你毛利率很高，你都不一定能赚到钱。
2、抖音老号能做起来吗？
常笑：很明确地告诉大家能做起来，因为我见到不少的老号做起来了。不管你是起新号还是做老号，我们要思考一个问题，你要先想清楚怎么算做起来。
能不能做起来完全取决于你自己定的一个目标，比如说你给你自己定个目标，日销50万算做起来，那我们就要循序渐进地做到这样一个目标。
3、无货源好不好做？
常笑：目前在直播领域经常被刷新认知，最开始我认为，很多不可控的类目很难做起来，但是就有人把无货源做得很厉害，或者说赚到钱了。所以我们不能否认无货源，跟上面问题的答案一样，如果适合你，你就可以去做。
我们直播间可能大多数电商老板都有自己的货品，不建议去考虑无源问题。因为无货源，不可控的因素太多。
4、付费流量和免费流量有什么区别？
常笑：先说免费流量，抖音平台的流量非常大，日活非常高，早期进来玩的都是免费。但现在你的视频或直播间能够爆的概率已经越来越低了，意味着平台对内容质量的要求更高了。换句话说，免费流量的获取变得越来越难了。
第二付费流量，大千川和小店随心推，这是商业化的流量，你们可以对比下过去的成本和今天的成本，很明显得出付费流量的成本日益增高。所以免费流量和付费流量没有好坏，只是取决你的盈利模型，取决于你适合哪种玩法。
那么免费流量的好处是你广告费花的少，坏处它不可控。如果说你今天视频爆了，明天不爆呢？当你爆了能卖50万和万的时，团队配置也得跟得上，但你的流量并不可控，那么请问你的公司如何正常的经营下去，这就是关于免费流量的优点和缺点。
那付费流量的好处就是可控、速度快、规模大，但是它的痛点是随着时间的推移，随着用户的习惯的变化，你的流量成本会越来越高。
现阶段我们一定要找到适合自己的付费，能花得出钱又能跑出去量，还能跑得出来投产，这个叫真正的玩付费。
虽然付费的好处不少，但是在直播平台，可以理解为强者恒强，弱者恒弱。有些老板在传统电商平台很牛了，但他来到直播平台不一定能适应。因为传统电商平台的培养周期比较长的，你的发货周期、供应链都是可控的，但直播平台有可能一天就干你以前一个星期或者一个月的量，那你的后端就承接不住。
所以说从流量规模和销售规模来讲，直播它能迅速地放大和加速你的生意规模，但是需要你的前端后端都很强。
我们要结合自己的类目，去对比类目天花板以及你的竞争商家，了解对方的玩法，他是免费为主，那么你也免费，他付费，那么你也多去付费研究投流。
如果竞争对手的销售规模比你大，那说明他在体系里已找到了一个比较舒服的姿势，那么我们去学习和借鉴，找到适合我们的姿势。因此你最终是付费还是免费，完全看类目天花板和看竞争对手。反其道而行的话只有两种结果，一种是你可能会很牛，但是挣不挣钱不知道；第二种是你可能一直玩不出来。
5、怎么辨别竞品是免费流量还是付费流量？
常笑：第一看它的流量起伏，一般流量起伏比较大，那么他付费会比较多或者说会有付费行为；第二你要看他的视频流量占比，如果是标品类目，它的视频流量占比非常大，那么说明它付费比较多。
它的付费占比是看不到的，除非你去打开它的后台，否则竞争对手的付费占比我们是看不到的。现在市面上也没有一款工具和产品，或者说官方方不愿意公开这个数据，我们是看不到的，只能凭自己的经验。
6、先拍作品再直播还是说直接直播也可以？
常笑：其实都可以。如果你擅长拍视频，就先从视频入手。如果你有个好主播，你擅长做直播，那视频拍得弱一点。但是在接下来的过程当中，我们要结合视频和直播，因为短视频是直播间的一个非常大的流量。
我们探讨的问题是先后顺序，我就把团队问题拿出来讲一讲。大家普遍认为我们做抖音直播带货的第一件事情是招聘一个主播，一个运营，但其实我们需要一个团队。
在团队没有营业额、开始起盘的时候，请问你如何去招揽一个好主播跟你去播？你自己也不知道怎么播，也没有营业额，根本招不到好主播。但你现在如果你有日销有50万万，再去招揽主播的时候你会发现很轻松，因为主播的收益跟你的营业额挂钩，所以你有高额的销售额，就意味着他能拿到更高的工资。
直播带货这件事情起盘的时候比较难，比较复杂，需要我们去搞的东西比较多。我给大家的建议就是，如果传统电商转型直播带货，第一件事情先去找一个能给你共进退的好主播，先给你找一个跟你沟通进步的好主播。
7、近期的直播初创期主播和运营的考核点有哪些？
常笑：大的点就两个，第一个是过程，第二是结果，首先我们要去看过程，他付出了多少努力对吧。直播间的场景、选品、定价，包括短视频的拍摄，直播间场景的搭建，包括话术的总结，运营推广的节奏，这个过程里他付出了多少，那结果就是我拿到了多少销售额。
但比如过程中，人家过程非常拼，但是没有结果，你也很难受。讲到这里要提醒下大家，直播带货最怕的就是耗时间，而传统电商往往有要养店、养链接、养团队等花费时间的认知，但做直播带货就非常难，因为它上去下去起伏非常快。
而且一个直播间至少两个主播，如果时长8小时以上的，你可能至少三个主播，还有主播休息，三个主播加个运营、场控、选品等团队至少8个人，一年人工成本不小，所以说把这个时间线拉得很长，那么亏损就会很大。
不过，直播带货有起色也得花时间，你得花三个月，甚至半年去摸索一套自己的方法论，或者说来我们俱乐部多听听课，听无忌老师的，听我的，或者其他同行，听完之后你可能会总结出来一套自己的方法论。
这套方法论你学以致用后，再让你的运营和主播去进行实操，你给他一个月跑顺再去看数据，那这个时候不行，那证明是你人的问题了。
8、口碑分太低，要新起号吗？
常笑：你要先看你这个账号到底出了多少单，如果销售规模很大，那么起新号吧，因为你拉起来很非常难的，也就是你的差评数，客诉的这个数量比较大，把这个账号救回来的成本远大于起一个新号，如果是违规太多，那么就更加要重新起号了。
口碑分不要等到了病入膏肓再去问怎么解决，口碑分就像身体一样，平时需要你去注重保养的，这是个日积月累的过程。你说你产品不行，中差评很多，投诉很多。你说你口碑分能保得住吗？你就使出浑身系数你也保不住。最起码先保证我们产品是OK的，质量是OK的。因为商品体验分占了一半，其次是物流，如果说你产品OK的话，就不太担心口碑分的问题。
口碑分为两个阶段，一个是比较低，一个是非常高。那怎么样去保持一个很高的带货口碑分呢？首先平时就要非常注意，其次抓商品、抓物流、抓客服的用户体验。
9、老师怎么拍视频？是真人出镜带一点段子的故事，还是光拍产品文案是专人写的吗？
常笑：关于视频怎么拍的问题，要回到原点，结合你的类目，去看你类目的直接竞争对手他是怎么做的他是什么类型的短视频，那么请你也去模仿此类短视频。
如果你拍的短视频低于条，那么请不要去拍剧情，不要去拍所谓的段子，就拍你的产品。如果说你拍过三五百条了，你已经上道了，知道产品怎么拍更好了。那么这个时候你可以尝试去植入一些小剧情轻剧情。但凡你们想带货的，千万不要把剧情弄复杂了，就很轻的剧情。关于说人出不出镜的问题，人出镜有人设会更好，人不出镜也不是不能带货。
10、差评很多，同行也一样，但是口碑分做得很高，这些都是动了手脚，这种该怎么办？
常笑：口碑分的考核在于三个维度。
第一个维度是商品。如果你的商品差评比较多，你可以通过一些方式去引导好评，虽然平台说不允许，但你可以换一种方式去提示他给你好评，那么还是能起到很大的一个效果的，这是你的同行肯定在做的。
第二是客服，第三是物流，这三个点抓好基本上都没问题。
口碑分的高与低，既取决于你自己，又取决于你这个同行的天花板。你这个行业天花板如果说它的差评率是百一，你的差评率也是百一，那么你的口碑分跟他一样；如果说他的差评率是百二，你的差评率是百一，那你的口碑分肯定是没他高。
所以对方并不是动了什么手脚，抓好商品、物流、客服是关键。
11、常笑老师是哪一年加入老电商俱乐部？在里面有哪些变化和成长？
常笑：这个故事很长，大学期间我就开始接触淘宝，在服装类目做过女装、儿童服、工作服等，毕业之后开始全职做淘宝，我那个时候在上海，最开始什么都不懂，得找学习的地方。然后人生中报了第一个淘宝的课程，并不是老高，而是一个比较便宜的课程，也是一个偏小白的课程。现在这个课程老师和我关系依然非常好，就是他带我入门了。
虽然说好像入门了，但是这个事情我并没有做成。大概在、14年左右，具体时间记不清了，就在我做淘宝最困难的时期，偶然在朋友圈里看到了老高
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