一、什么是质量管理体系：
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
二、什么是ISO：
ISO不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC（TC指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上多个国家和地区采用。[1]
ISO国际质量管理体系标准是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。
根据国际标准化组织（ISO）年11月发布的最新调查结果显示，截至年底，在个国家共颁发了ISO：版认证证书张，其中中国颁发了张证书，占颁发总量的18%，居世界第一位。这说明版标准得到了广泛的应用，受到了许多组织的
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