对于本标准规定的质量认证体系规定，工厂检测包含两方面：产品质量保证和提升顾客满意度。也就是说，本规范不仅规定机构给予信赖以适应质量要求，还规定机构通过满足用户要求及可用相关法律法规来提升顾客满意度。应该注意，第二种是本规范着重强调的内容。
(1)产品质量保证。质量保证是质量管理中的一部分，工厂检测咨询专注于给予达到质量要求可用。它是质量认证体系中的一个重要活动。
因为质量认证体系是机构根据商品创建的管理体系，因此这部分活动还可以称之为产品质量保证。产品质量保证是给予信赖的活动，包含证实商品以及有关全过程和系统达到规定规定;
给予信赖，包含机构内外的全部利益相关方，及与组织绩效没有利益关系的第三方，如认证机构;
给予信赖的形式是通过给予客观证据来给予证据。所谓客观证据，是指适用事物存有或真实有效的信息。
ISO质量体系认证可仔细观察、精确测量、测试或其他方式获得。在该标准中，规定了机构必须满足的一系列规定，机构需要提供相对应的客观证据，以这种事实上其能力，从而给予信赖。
这种客观证据包含，例如：
a、对各级人员的认知以及活动和过程的阐述：
b、基础设施、办公环境、全过程以及结论(如商品)等实物的情况;
c、质量管理体系文件及其它有关文件资料;
d、记录；
e、供应商、用户和第三方机构给予的证据。
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