商品售后服务评价体系认证是什么？
售后服务体系认证由认监委批准的第三方认证机构，按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T-）对申请企业的售后服务进行评价的第三方认证行为。《商品售后服务评价体系》（GB/T-）由国家标准委在年发布，是国内唯一一个售后服务评价的国家标准，采取百分制，从企业售后服务的69个项目进行综合评价，并根据结果确定星级，通过认证的企业可以按照认证的星级进行宣传推广，并合法使用认证星级标识。
认证结果分为：达标、三星、四星、五星。
售后服务认证适用什么类型的企业？
该认证适用各类生产、销售及服务型企业，认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障;4.售后服务无重大失误;5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；等。
商品售后服务评价体系认证是什么？
联系电话：